Retourneren

Na ontvangst van uw artikelen heeft u 14 dagen bedenktijd.
Na afloop van deze 14 dagen heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen*.
Wilt u uw geld terug ? Binnen 3 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.

Hoe werkt het retourproces ?

Voor al uw aankopen geldt een bedenktijd van 14 dagen nadat u het product ontvangen hebt.
Heeft u meerdere artikelen in één keer gekocht, dan begint de termijn nadat u het laatste artikel

ontvangen heeft.

Na deze 14 dagen heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product in de originele staat en (indien redelijkerwijze mogelijk) verpakking te retourneren.

Neem binnen 14 dagen contact met ons op per:

E-mail: info@srtint.com
Telefoon: 0597-331260  (lokaal tarief)
Brief: SRT International GmbH, Bunde West 30, 26831 Bunde, Germany
Tevens kunt u gebruik maken van het herroepingsformulier onderaan deze pagina.

Vermeld duidelijk uw ordernummer.
Omschrijf duidelijk de reden van retour en de door u gewenste oplossing.
U ontvangt van ons per email een retourlabel welke u op de doos kunt plakken:

Indien de reden van retour een foutieve / beschadigde levering is nemen wij de
verzendkosten voor onze rekening. U ontvangt dan een retourlabel met het adres
van ons antwoordnummer*.
Het pakket met retourlabel kunt u afgeven bij een PostNL locatie. Vraag om een
verzendbewijs met track en trace code en bewaar deze goed.

Indien de reden van retour geen foutieve / beschadigde levering betreft betaald u de
verzendkosten zelf. U ontvangt dan een retourlabel met het adres van ons magazijn.
Vraag om een verzendbewijs met track en trace code en bewaar deze goed.

* Bij ongeoorloofd gebruik van ons antwoordnummer zullen de kosten hiervan van de terugstorting afgetrokken worden.

Zodra wij het pakket retour ontvangen hebben sturen wij een bevestiging per mail.
Na het verwerken van de retour storten wij het volledige orderbedrag inclusief de door u betaalde verzendkosten (bij een volledige retourzending) binnen drie dagen terug op uw rekening.


NOG VRAGEN ?
Neem tijdens werkdagen tussen 08:00 - 17:00 uur contact met ons op en we staan u
graag te woord.

Tel.: 0597 - 331260 (lokaal tarief)
E-mail: info@srtint.com

 

 


*Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@srtint.com.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 3 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

U kunt het herroepingsformulier downloaden door hier te klikken.
Om het bestand te openen bent u Acrobat Reader nodig. Klik hier om dit programma gratis te downloaden.


NOG VRAGEN ?
Neem tijdens werkdagen tussen 08:00 - 17:00 uur contact met ons op en we staan u
graag te woord.

Tel.: 0597 - 331260 (lokaal tarief)
E-mail: info@srtint.com

 

© 2017 - 2024 SRT International Webshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel